售后服务体系

   我们以满足客户的需求来构成公司的组织、技术与市场服务体系，建立了一支由大专以上学历人员组成的，充分理解客户需要、愿意倾听客户声音的技术保障队伍，随时为您提供完美服务。

·售前服务—为客户提供技术咨询，帮助用户进行分析判断，让客户清楚地了解自身需求或原有设备的问题。

·售中服务—了解客户需求，为客户提供完整的实验室建设方案，包括产品配套方案，技术维护等。

·售后服务—提供应用培训和技术咨询，使用户能否充分了解设备性能，高效快速地解决用户设备运行中出现的各种问题，努力做到超出用户的期望，保护客户利益。

我们承诺

·提供的所有产品及零配件均是正厂出品、配套且全新的、符合国家质量检测标准的

设备

·为每一个用户建立详细的用户档案

·产品免费保修1年，有特殊要求的除外

·定期对客户进行走访

·免费对设备使用操作人员进行一次培训

·产品享受终身维修及升级服务

·提供相关实验指导书、使用说明书

·随时接受技术咨询

·我公司接用户维修要求后，提供24小时电话技术支持，1小时内作出响应，并在收到用户信息后8小时内排除并交付使用。若8小时不能排除故障，货物的质量报修期自然顺延。

       公司售后服务投诉电话：0731-85419601